Форум Chemtable Software

Здравствуйте. Organizer версии 5.40. Win 7 64 bit Sp 1

После чистки реестра (автоматический режим) зачастую летят системные фалы! При перезагрузке - винда виснет! Спасает только восстановление! Это косяк e;t очевидный, причем я работаю на 2 ПК. Причем сегодня установил винду заново и после чистки, подчеркиваю (хорошо перед этим создал точку восстановления) все зависло!
Если так будет продолжатся я вынужден буду отказаться от вашей программы.

Здравствуйте.

Если в этом виновата наша программа, то приносим извинения.

Чтобы понять причину, нужно посмотреть на список ссылок, которые программа определяет как неверные. Пожалуйста, повторите поиск неверных записей в реестре (можно после этого не исправлять их). Когда сканирование реестра завершится:

- Нажмите на ссылку "Показать неверные ссылки (для опытных пользователей)", открыв окно просмотра неверных ссылок, обнаруженных функцией автоматической чистки реестра.

- В окне просмотра неверных ссылок нажмите кнопку "Сохранить как..." на панели инструментов.

Список ссылок будет сохранен в файл. Пришлите его нам для анализа по адресу support@chemtable.com со ссылкой на эту тему.

Сегодня снова запустил проверку после установленных новых программ, после чего одна из них - ACDSee Pro 5 не смогла запустится и выдало такое сообщение:


Пришлось сделать откат.

Проблема: Несуществующая ссылка
Неверная запись: n;1;C:\Users\....\AppData\Local\Temp\ACDSee\
Расположение: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\1F07D555080BDFF4B8BA9114624A5B3A\SourceList, "LastUsedSource"
---------------------------------------------------------
Проблема: Несуществующая ссылка
Неверная запись: C:\Users\...\AppData\Local\Temp\ACDSee\
Расположение: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\1F07D555080BDFF4B8BA9114624A5B3A\SourceList\Net, "1"

Такой зачисткой летят многие установки, не удивительно, что могут быть удалены и системные файлы. То что программа считает неверным может оказаться правильной настройкой некоторых программ.

Кстати, тоже самое проделала утилита WiseRegCleaner

очень странное поведение Reg Organizer. учитывая похожие действия подобных программ на вашем ПК, возникает вопрос - оригинальная система Windows установлена или нет? такое впечатление, что речь идёт о какой-то, ну совсем некачественной, "сборке".

oslik18 писал(а):очень странное поведение Reg Organizer. учитывая похожие действия подобных программ на вашем ПК, возникает вопрос - оригинальная система Windows установлена или нет? такое впечатление, что речь идёт о какой-то, ну совсем некачественной, "сборке".

Ерунда все это батенька! Это не сборка Windows 7 виновата! Программисту можно вложить в программу все что угодно, вплоть до проверки лиц. продуктов на вашем ПК. И потом не удивляйтесь, что после чистки реестра откажет ОС или другие программы.
это мой вывод. Тех поддержка молчит как партизаны

Здравствуйте.

Будем скачивать программу ACDSee и воспроизводить проблему... Пока вы можете добавить "ACDSee" в список исключений чистки реестра, зайдя в главное меню -> "Команды" -> "Настройки..." -> в левой части экрана "Чистка реестра" -> "Исключения". Добавить нужно как "Текст записи", т.к. "ACDSee" содержится в значениях параметров реестра.

Скорее всего, пути, на которые ссылаются данные записи, действительно являются несуществующими, однако в данном случае это не нужно рассматривать как проблему. Поэтому и следует воспользоваться списком исключений.

Konstantin Polyakov писал(а):Здравствуйте.

Будем скачивать программу ACDSee и воспроизводить проблему... Пока вы можете добавить "ACDSee" в список исключений чистки реестра, зайдя в главное меню -> "Команды" -> "Настройки..." -> в левой части экрана "Чистка реестра" -> "Исключения". Добавить нужно как "Текст записи", т.к. "ACDSee" содержится в значениях параметров реестра.
Скорее всего, пути, на которые ссылаются данные записи, действительно являются несуществующими, однако в данном случае это не нужно рассматривать как проблему. Поэтому и следует воспользоваться списком исключений.

как конкретно?

\acdsee
\ACD Systems\
\acdsee pro\
..... ?

Спасибо.

А.Chasovnikov писал(а):Это не сборка Windows 7 виновата!

А.Chasovnikov писал(а):Программисту можно вложить в программу все что угодно

вам не кажется, что вы сами себе противоречите?
А на вопрос так и не ответили.

А.Chasovnikov писал(а):Ерунда все это батенька!

удачи вам в дальнейшем решении проблем!

А.Chasovnikov писал(а):

Konstantin Polyakov писал(а):Здравствуйте.

Будем скачивать программу ACDSee и воспроизводить проблему... Пока вы можете добавить "ACDSee" в список исключений чистки реестра, зайдя в главное меню -> "Команды" -> "Настройки..." -> в левой части экрана "Чистка реестра" -> "Исключения". Добавить нужно как "Текст записи", т.к. "ACDSee" содержится в значениях параметров реестра.
Скорее всего, пути, на которые ссылаются данные записи, действительно являются несуществующими, однако в данном случае это не нужно рассматривать как проблему. Поэтому и следует воспользоваться списком исключений.

как конкретно?

\acdsee
\ACD Systems\
\acdsee pro\
..... ?

Спасибо.

Проблему воспроизвели, конкретно ошибку вызывает удаление ссылки на несуществующую папку "C:\Program Files\Common Files\ACD Systems\PlugIns2\". Несмотря на то, что ее нет на диске, программа ACDsee требует наличия ссылок на эту папку.

Вот версия Reg Organizer 5.40, где эта ошибка должна быть исправлена:

http://dl.dropbox.com/u/4761979/RO540-acdseefix.exe

Konstantin Polyakov писал(а):Проблему воспроизвели, конкретно ошибку вызывает удаление ссылки на несуществующую папку "C:\Program Files\Common Files\ACD Systems\PlugIns2\". Несмотря на то, что ее нет на диске, программа ACDsee требует наличия ссылок на эту папку.

Вот версия Reg Organizer 5.40, где эта ошибка должна быть исправлена:

http://dl.dropbox.com/u/4761979/RO540-acdseefix.exe

Спасибо.

Несмотря на то, что ее нет на диске, программа ACDsee требует наличия ссылок на эту папку.

Тогда это скорее баг ACDsee. Разработчики программ по чистке ошибочных ссылок реестра ведь не могут предугадать кому из производителей каких программ шибанет в голову какие собственные примочки. Если для работы ACDsee нужна ссылка в реестре, которая никуда не ведет, то сами понимаете что большинство чистильщиков реестра сделают эту программу не работоспособной. А фиксить чистильщик реестра под каждую конкретную проблемную программу задача весьма непростая и небыстрая, только путем обратной связи и диалога с пользователем.

Добрый вечер! Восхищаюсь работоспособностью и удобством Вашей программы, но к сожалению столкнулся с данной проблемой уже дважды. У меня WindowsXP SP3. Один раз спас ситуацию безопасный режим с поиском и исправлением ошибок на системном диске, второй раз даже и он не помог, так как не загружался вовсе. А возможно так случилось после дефрагментации... В общем пришлось переустанавливать систему. Симптомы описаны выше: система не грузится, хотя лампочка на системном блоке усиленно работает. Что Вы можете посоветовать в моём случае, господа разработчики?

Здравствуйте.

Оптимизация реестра - безопасная процедура, но если на жестком диске есть поврежденные секторы, теоретически может привести к проблеме. При оптимизации проводится дефрагментация, Если при ней часть реестра запишется в поврежденный сектор, то система может не загрузиться. Поэтому рекомендуется проверить диск встроенным в Windows средством проверки, и в случае обнаружения неработающих секторов отказаться от использования функции оптимизации реестра.

Konstantin Polyakov писал(а):Здравствуйте.

Оптимизация реестра - безопасная процедура, но если на жестком диске есть поврежденные секторы, теоретически может привести к проблеме. При оптимизации проводится дефрагментация, Если при ней часть реестра запишется в поврежденный сектор, то система может не загрузиться. Поэтому рекомендуется проверить диск встроенным в Windows средством проверки, и в случае обнаружения неработающих секторов отказаться от использования функции оптимизации реестра.

Большое спасибо, Константин! Уж лучше я заменю свой HDD, чем откажусь от чего-либо в функционале Вашего замечательного продукта!

А.Chasovnikov писал(а):Здравствуйте. Organizer версии 5.40. Win 7 64 bit Sp 1

После чистки реестра (автоматический режим) зачастую летят системные фалы! При перезагрузке - винда виснет! Спасает только восстановление! Это косяк e;t очевидный, причем я работаю на 2 ПК. Причем сегодня установил винду заново и после чистки, подчеркиваю (хорошо перед этим создал точку восстановления) все зависло!
Если так будет продолжатся я вынужден буду отказаться от вашей программы.

у меня такая же проблемы, вынужден был переустановить вин 7, все программы перестали запускаться. Потерял несколько дней работы.
Наверно, нужно просить деньги обратно и вернуть программу...